Рекламации
Връщане на закупена стока
В случай, че не сте удовлетворени от доставената стока, имате право да я върнете в 7 дневен срок от датата на доставката. Разходите са за сметка на клиента. В такъв случай към върнатия продукт посочвате банкова сметка, по която да Ви бъде възстановена стойността на стоката в тридневен срок от получаването й в нашият офис.
При връщане стоката трябва да е в перфектен търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети. Също така придружена от оригиналните документи, издадени от нас – фактура (ако има такава), касов бон.
След като връщането ви бъде получено и проверено, ние ще се свържем с Вас чрез обаждане или изпращане на имейл, за да Ви уведомим, че сме получили върнатия Ви артикул. Също така ще Ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване.
Клиентът заплаща всички разходи, свързани с транспортирането на стоката.
„МаГеСтеф“ ЕООД си запазва правото да не възстанови заплатената от клиента сума, или част от нея в случай на нарушено едно или повече условия за връщане на стоката.
Рекламации
Ще заменим или върнем парите за продукт, който има дефект или не работи по предназначение. Продуктът трябва да е в перфектен търговски вид, оригинална опаковка, с оригинални етикети.
В случай на рекламация, моля да изпратите e-mail на: bookstorerai@abv.bg или се свържете с нас по телефона
